Často kladené otázky

Nákup, doprava a reklamace

Jak funguje proces objednávky?

Po přijetí objednávky a platby dodavatel vyrobí požadované zboží a odešle ho na vámi uvedenou adresu službou Zásilkovna.

Proč mi přišlo z jedné objednávky víc balíčků?

V některých případech se může stát, že zboží dodávají jiní dodavatelé. A v případě, že evidujeme hodně objednávek, následně zboží neposílají ke kompletaci, ale rovnou odesílají vám jako příjemci.

Jak můžu zboží vrátit?

V případě jakéhokoliv problému s objednávkou prosím napište na eshop@milionchvilek.cz. Domluvíme se na přesném postupu podle toho, jestli jde o celou objednávku, její část nebo něco dalšího.

Jak můžu zboží reklamovat?

V případě jakéhokoliv problému s objednávkou prosím napište na eshop@milionchvilek.cz. Kolegové najdou řešení přesně pro vás.

Jak funguje vrácení nebo výměna velikosti u zboží, ke kterému jsem přihodil/a dar? Vrátíte mi i ten dar?

S jakýmkoliv problémem se obraťte na eshop@milionchvilek.cz, na výměně či vrácení se domluvíme napřímo. Pokud budete chtít vrátit i dar, samozřejmě vám ho vrátíme.

Původ produktů a nabídka

Kde se oblečení vyrábí?

Každý kus oděvu je opatřen dle platných zákonů lístkem o původu. Vybíráme kvalitní produkty s certifikací etického původu a výroby. Kvalita i původ výrobků jsou pro nás důležité.

Proč nepoužíváte výrobky vyrobené v Česku?

Produkty odebíráme od českého dodavatele, který je pro nás vybírá a dbá na to, aby šlo o produkty s certifikací etického původu a výroby. V současnosti nespolupracujeme s českým výrobcem v textilu, ale potisk a distribuci pro nás zajišťuje český dodavatel.

Co se stane s neprodanými zásobami a velikostmi, které nikdo nechtěl? Nebudou to vyhozené peníze spolku?

Žádné zásoby neprodaného zboží vznikat nebudou, protože se vyrábí až ve chvíli, kdy si jej někdo objedná.

Motiv lva na vašich tričkách a mikinách byl dříve dostupný na webu organizace Dárek pro Putina. Jak to, že ho nyní máte v prodeji vy?

S autorem motivu a spolkem Dárek pro Putina jsme se domluvili na přenechání tohoto motivu, protože si ho lidé spojují s činností naší organizace.

Budou přibývat i další produkty nebo varianty jednotlivých motivů?

Ano, budeme průběžně doplňovat nabídku. Pokud máte konkrétní přání, napište na eshop@milionchvilek.cz.

Finance, dary a transparentnost

Můžu si objednat produkt, ale neposlat vám dar?

Ano, při nákupu stačí dát posuvník úplně doleva. V takovém případě zaplatíte jen nákladovou cenu vybraného zboží.

Proč je to tak drahé?

Snažíme se, aby produkty byly kvalitní, vydržely i časté nošení a praní, a zároveň byly udržitelného původu. Proto jsou už samotné základní produkty dražší než zboží, které tyto zásady nesplňuje. V ceně je navíc rovnou zahrnuto poštovné a balné, které už se znovu nepřipočítává, a jde tak o finální cenu.

Není ten přihozený dar jenom trik, jak se vyhnout placení daní z prodeje zboží?

Rozdělení částky na dar a prodejní cenu produktu lidem umožňuje, aby se sami rozhodli, jestli chtějí kromě zakoupení produktu přispět i finančním darem. Daň ze zboží odvádíme z běžné prodejní ceny, která zároveň pokrývá provoz e-shopu.

Dostanu k nákupu potvrzení o daru, abych si darovanou částku mohl/a odečíst z daní z příjmů?

Ano, na vše nad základní částku za produkt vám pošleme potvrzení o daru.

Co ze zaplacené ceny dostane Milion chvilek?

Na náš účet přijde celá částka — jak ta, která je základní cenou produktu, tak i případný dobrovolný dar. Z této částky následně uhradíme náklady spojené s produktem a jeho prodejem, například cenu trička, potisku, poštovné a balné a další provozní náklady. Finanční prostředky, které nám po odečtení všech nákladů zbudou, využijeme bezvýhradně na další činnost spolku a naplňování jeho poslání. Na rozdíl od komerčních subjektů si případný přebytek nerozdělujeme, ale vracíme ho zpět do činnosti Milionu chvilek.

Kolik z té ceny jde reálně na vaše akce a kolik si rozepíšete na mzdy a provoz kanceláře?

Cena produktu se skládá ze dvou částí — z ceny, která pokrývá náklady nezbytné na provoz e-shopu, a z dobrovolného daru. Z ceny produktu hradíme náklady na jeho výrobu a prodej (například materiál, tisk, poštovné a balné, provoz a správu e-shopu, jeho vývoj, zákaznickou podporu atd.). Pokud po jejich uhrazení zůstane přebytek, použijeme ho na činnost spolku Milion chvilek.

Získané finance využíváme na celou naši činnost. Patří sem nejen pořádání akcí, ale také práce našich zaměstnanců, provoz kanceláře, regionální akce a další aktivity, které nám umožňují naplňovat naše poslání. Konkrétní využití prostředků najdete v našich výročních zprávách. Jako nezisková organizace negenerujeme a nerozdělujeme žádný zisk. Pokud by nám z prodeje produktu, z kterého pokrýváme náklady, zůstával finanční přebytek, využijeme ho bezvýhradně na činnost spolku Milion chvilek.

Bude zisk z prodeje a dary z e-shopu vidět přímo na vašem transparentním účtu?

Nebude. E-shop funguje jako součást naší vedlejší hospodářské činnosti, a proto jeho provoz vedeme odděleně od našeho transparentního účtu. Na samostatném účtu evidujeme příjmy a náklady spojené s provozem e-shopu. Ani to ale neznamená, že jsou tyto prostředky mimo naši kontrolu nebo že je nelze dohledat. Hospodaření spolku včetně této činnosti je řádně evidováno a vykázáno v rámci našeho účetnictví a výročních zpráv.

Smysl e-shopu a status spolku

Proč spouštíte e-shop?

Už několik let slyšíme od našich podporovatelů poptávku po tričkách a dalších produktech s naším logem nebo s vizuály, které používáme. Nyní jsme se rozhodli této poptávce vyjít vstříc a e-shop spustit. Některé naše produkty ale budou i nadále zdarma, zejména na našich akcích. Jde například o placky. Pokud je ale někdo bude chtít získat a zároveň finančně podpořit naši činnost, nově si je bude moci objednat prostřednictvím e-shopu. To stejné bude platit pro letáky, plakáty, bannery apod. E-shop nám též pomůže s distribucí materiálů pro Milionovou síť, které jsme je doposud posílali ručně.

Proč s tím přicházíte až teď po několika letech fungování?

E-shop je přirozeným krokem v rozvoji naší komunity a odpovědí na dlouhodobou poptávku veřejnosti. Diverzifikace příjmů nám pomáhá udržet nezávislost na velkých dárcích a stavět na dlouhodobé podpoře tisíců drobných podporovatelů.

Jak může neziskovka prodávat věci?

V březnu 2026 jsme si zřídili vedlejší výdělečnou činnost a změnili jsme stanovy tak, abychom mohli prodávat předměty propagující naši vizi a misi. Díky tomu nyní můžeme prodávat trička, placky a další produkty. Výnosy z této činnosti po odečtení souvisejících nákladů používáme na plnění hlavních cílů a poslání Milionu chvilek. Případný přebytek z prodeje si nerozdělujeme, ale vracíme ho zpět do činnosti spolku.

Jste pořád nezisková organizace, když si teď vyděláváte prodejem triček?

Ano. Prodej triček a dalšího zboží nejsou naší hlavní, ale vedlejší podnikatelskou činností. To, že spolek vykonává vedlejší hospodářskou činnost, neznamená, že přestává být neziskovou organizací. Pokud nám po uhrazení nákladů spojených s výrobou a prodejem produktů zůstane přebytek, využijeme ho na naši hlavní činnost a naplňování poslání Milionu chvilek. Tento přebytek si jako nezisková organizace nerozdělujeme, ale vracíme ho zpět do naší činnosti. Zboží navíc nevnímáme pouze jako produkt k prodeji. Je pro nás především dalším komunikačním kanálem a způsobem, jak dostávat naše hodnoty a sdělení k veřejnosti. Trička, placky a další produkty tak mohou fungovat jako nosiče našich sdělení a zároveň umožňují lidem naši činnost podpořit.

Budou teď placky či jiné propagační materiály na akcích placené?

Ne. Naše placky i další případné předměty na akcích získáte jako doposud zdarma.

To už nevíte, jak z lidí vytáhnout peníze, že kšeftujete s demokracií?

Nabídku spouštíme na přání našich podporovatelů, kteří chtějí Milion chvilek viditelně reprezentovat v ulicích. Nákup je zcela dobrovolný — pokud nechcete kupovat naše produkty, samozřejmě nemusíte. Podporovat naši činnost a misi lze samozřejmě nadále i jinými způsoby, účastí na akcích nebo přímým darem.